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bet365足球比分:市消保委:虚构故障成空调维修最大"猫腻"

时间:2018-7-3 16:21:03  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:高温天,家用空调坏了,可能只是一个小问题。但如果遇上不靠谱的维修平台,则可能支付高额费用却还修不好一台空调。上海市消保委对上海空调维修平台进行了一次暗访,结果显示,沪上11家家电维修平台中,58同城、百度、360、家电报修一线通、114、大众点评、淘宝、国美、京东等9大平台所派出...

    高温天,家用空调坏了,可能只是一个小问题。但如果遇上不靠谱的维修平台,则可能支付高额费用却还修不好一台空调。上海市消保委对上海空调维修平台进行了一次暗访,结果显示,沪上11家家电维修平台中,58同城、百度、360、家电报修一线通、114、大众点评、淘宝、国美、京东等9大平台所派出的维修工存在虚构故障、小病大修等手段骗取高额维修费用。

  虚构故障问题最为突出

  记者了解到,在这次空调维修的消费体察中,涉及互联网平台8家、电话查询平台3家,并以平台搜索排名靠前的空调维修服务商作为体察对象,相关商户有相当一部分还是平台的推广企业。市消保委家电办专家在每次空调维修前均会检测空调性能,以确保机器正常运转且制冷剂充足,随后设置一个简单故障,即将万能遥控器设置为乱码,空调维修服务商只需对码准确,便能使机器重新正常工作。结果发现,多数空调维修服务商存在误导和欺骗消费者行为。

  “虚构故障是空调维修领域里较为突出的问题。”市消保委副秘书长唐健盛告诉记者,消费体察主要涉及三类问题:一是谎称机器缺少制冷剂。

  此类情况较为普遍,在百度、360、报修一线通、淘宝网、114等5家平台寻找到的空调维修服务商均采用此种“手法”,通过虚假“加液”等手段骗取维修费用,在11次体察中占比45.45%。

  二是谎称电脑板损坏。维修工在维修空调时谎称电脑板损坏,有的甚至不经过任何检查,就通过修理或者更换电脑板收取高额维修费用。本次体察中,百度、大众点评网、报修一线通、淘宝网、58同城等5家商户均采用此种方式,在11次体察中占比45.45%。

  三是谎称电子元器件损坏。电容、二极管等统称为电子元器件。本次体察中,360、国美等2家商户通过此种方式抬高维修费用,在11次体察中占比18.18%。


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